提升咨詢
通過對企業(yè)的全面管理診斷與評估，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)營過程中的管理難點(diǎn)與痛點(diǎn)，幫助企業(yè)更加快速的了解自身問題所在，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，從公司治理、戰(zhàn)略管理、管控管理、組織管理、制度流程、人力資源管理、內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理、信息化管理等多方面進(jìn)行專項(xiàng)的企業(yè)內(nèi)部管理一體化提升方案設(shè)計(jì)。
>>解決對策
求是咨詢可提供以下管理提升模塊咨詢服務(wù)：
企業(yè)全面經(jīng)營管理診斷、評估與提升咨詢；企業(yè)公司治理、戰(zhàn)略、管控、組織與流程及人力資源管理等一體化咨詢。
>>案例分享
xx所是xx科學(xué)研究院下屬的一個(gè)以基礎(chǔ)設(shè)施檢測為核心技術(shù)的專業(yè)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施檢測執(zhí)行機(jī)構(gòu)。其主要職責(zé)受xx總公司的委托，承擔(dān)x路基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)相應(yīng)的檢測運(yùn)營、技術(shù)管理、技術(shù)研發(fā)和技術(shù)服務(wù)工作。
xx所提出了“十三五”規(guī)劃設(shè)想和發(fā)展思路：到“十三五”結(jié)束，xx所力爭確立軌道交通領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施檢測服務(wù)、檢測技術(shù)、數(shù)據(jù)分析處理、養(yǎng)護(hù)維修技術(shù)研究方面的領(lǐng)先地位，成為檢測運(yùn)營服務(wù)、檢測技術(shù)研發(fā)、檢測數(shù)據(jù)挖掘處理的高科技企業(yè)，經(jīng)營收入穩(wěn)定在5.0億元。
因此，xx所應(yīng)加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)維修理論研究，實(shí)現(xiàn)檢測運(yùn)營服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化、檢測技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化、檢測數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)化。發(fā)展思路如下：
1．全面開展基礎(chǔ)設(shè)施檢測及安全評估技術(shù)服務(wù)，成為基礎(chǔ)設(shè)施檢測國際著名企業(yè)。
2．聚焦基礎(chǔ)設(shè)施檢測技術(shù)研發(fā)，建成世界知名軌道交通檢測技術(shù)研發(fā)企業(yè)。
3．開展數(shù)據(jù)挖掘分析服務(wù)的市場化運(yùn)作，在全路建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析處理平臺(tái)。
4．開展基礎(chǔ)設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修理論研究，為檢測運(yùn)營、檢測技術(shù)研發(fā)、檢測數(shù)據(jù)分析處理提供理論基礎(chǔ)和核心競爭力。
2016年xx所調(diào)整以后人心浮動(dòng)，員工凝聚力下降，員工不適應(yīng)逐漸加強(qiáng)的財(cái)務(wù)控制，對薪酬體系和績效管理體系的不滿逐漸暴露：
1．貫徹上級研究院重新梳理的企業(yè)文化，結(jié)合xx所業(yè)務(wù)特點(diǎn)形成積極向上的子文化，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)員工的向心力、凝聚力。
2．薪酬的激勵(lì)作用發(fā)揮不夠，需要優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)不同崗位的不同價(jià)值。
3．績效管理制度需要修訂，員工對績效管理指標(biāo)設(shè)置意見較大，績效考核結(jié)果應(yīng)用隨意性大。
解決方案
理性咨詢組首先采取一對一訪談、調(diào)查問卷、資料分析等手段對xx所的管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入調(diào)研，并從戰(zhàn)略、組織、制度、流程、人力資源管理等角度全方位分析xx所管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題提出針對性的解決思路：通過企業(yè)文化建設(shè)、薪酬績效體系優(yōu)化提升員工的凝聚力、向心力，為所穩(wěn)定發(fā)展提供持續(xù)的動(dòng)力。
1.原薪酬體系最大的問題是大鍋飯，薪酬差距小，薪酬的激勵(lì)性作用沒有發(fā)揮，員工積極性不高。薪酬體系優(yōu)化的重點(diǎn)在績效工資部分，崗位工資由院統(tǒng)一制定，不能調(diào)整?？冃ЧべY分兩部分發(fā)放，月度預(yù)發(fā)，年度一次核算，績效工資的額度和績效考核結(jié)果緊密掛鉤，通過績效工資合理拉大薪酬差距，鼓勵(lì)多勞多得，從而在一定程度上調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性，減少薪酬分配的內(nèi)部不公平現(xiàn)象。
2.原績效體系最大的問題是指標(biāo)設(shè)置不合理，考核結(jié)果運(yùn)用隨意性大?？冃w系優(yōu)化的重點(diǎn)是根據(jù)不同的部門設(shè)置不同的績效指標(biāo)，體現(xiàn)部門的差異，指標(biāo)設(shè)置盡量可量化，提升客觀性?？己朔謨刹糠郑袑右陨瞎芾碚咚?fù)責(zé)，部門內(nèi)部員工部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，給與部門負(fù)責(zé)人一定考核權(quán)限，增強(qiáng)部門負(fù)責(zé)人的權(quán)威，更有利于部門負(fù)責(zé)人管理員工。同時(shí)將考核的結(jié)果與公司的薪酬制度掛鉤，從而保證公司的戰(zhàn)略能夠真正落實(shí)。
3.企業(yè)文化手冊制訂，企業(yè)文化建設(shè)是提升員工凝聚力、向心力的重要手段。解決所人心浮動(dòng)的基本問題，需要重新凝聚文化共識(shí)，建立公平、公正、積極、向上的企業(yè)文化氛圍。項(xiàng)目組通過企業(yè)文化核心理念制訂過程充分征求所各層級的意見，多次討論，群策群力，形成文化核心理念，然后通過文化活動(dòng)宣貫理念。
通過5個(gè)月的努力，在雙方的通力配合之下，本次咨詢?nèi)〉玫男Ч^了客戶的預(yù)期，使客戶公司的管理水平提高到了一個(gè)新的水平，企業(yè)文化更加積極向上，員工凝聚力增強(qiáng)。我們提供給客戶的不僅僅是一系列的咨詢方案，更重要的是通過這個(gè)過程，讓xx所的員工了解到了現(xiàn)代企業(yè)管理的理念，提高了相關(guān)部門員工的管理能力。
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