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隨著信息技術的迅速發(fā)展，如何使用信息技術改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，增強企業(yè)的競爭力得到了原來越多企業(yè)的重視。然而我國企業(yè)信息化工作中卻存在很多的問題和困難。我國企業(yè)在信息化建設中普遍存在"重實施、輕規(guī)劃、重技術、輕管理"的誤區(qū)，導致企業(yè)開發(fā)的系統(tǒng)難以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。本文將對現(xiàn)有的信息化規(guī)劃方法進行梳理，并重點介紹"重規(guī)劃"和"重管理"的戰(zhàn)略一致性模型分析方法。
一、信息化規(guī)劃方法的發(fā)展
根據(jù)信息化規(guī)劃方法的發(fā)展歷史，可以將其分為三個階段（如下表）
應用時間
特征與代表方法 |
關注重點 |
代表性的方法 |
20世紀50年代初
至60年代末 |
以數(shù)據(jù)處理為核心，圍繞決策信息進行規(guī)劃 |
企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、
戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法、
關鍵成功要素法 |
20世紀70年代初
至80年代中期 |
以企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)為核心進行規(guī)劃 |
信息工程法、
戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法、
戰(zhàn)略柵格法 |
20世紀80年代末至今 |
綜合考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，以集成為核心進行規(guī)劃 |
價值鏈分析法、
戰(zhàn)略一致性模型 |
從企業(yè)信息化規(guī)劃方法的發(fā)展階段不難看出，現(xiàn)代企業(yè)信息化過程中考慮的因素越來越全面，關注重點已經(jīng)由單純的數(shù)據(jù)處理向企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境集成規(guī)劃轉(zhuǎn)變，換個角度而言，現(xiàn)代企業(yè)的信息化已經(jīng)不再只是技術層面的業(yè)務，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榕c公司發(fā)展息息相關的戰(zhàn)略管理業(yè)務層次。
二、戰(zhàn)略一致性模型分析法
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)認識到信息化規(guī)劃決定著企業(yè)IT戰(zhàn)略投資的有效性，并極大地影響著企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。因此，企業(yè)信息化戰(zhàn)略與自身發(fā)展戰(zhàn)略的一致性匹配成為企業(yè)信息化規(guī)劃的根本要求，兩者之間相互影響、相互支持，兩者的一致性也直接影響著企業(yè)信息化的成效。戰(zhàn)略一致性模型（Strategy Alignment Model）正是基于對企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一致性匹配展開研究與實踐的。 
如上圖所示，戰(zhàn)略一致性模型把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的關系劃分為內(nèi)、外兩大部分。其中外部區(qū)域是指企業(yè)所面臨的外部競爭環(huán)境，如產(chǎn)品或IT市場等；內(nèi)部區(qū)域包括企業(yè)組織結構、整體信息構架和業(yè)務流程等。模型由企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織和業(yè)務流程、信息技術戰(zhàn)略、信息構架和流程四大領域構成。
在戰(zhàn)略一致性模型中，通過"戰(zhàn)略適配"可以實現(xiàn)BSP-ISP內(nèi)、外部環(huán)境的協(xié)調(diào)，通過"戰(zhàn)略集成"可以完成BSP、ISP在戰(zhàn)略和業(yè)務層面的一體化，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與組織、業(yè)務流程的匹配，企業(yè)信息技術戰(zhàn)略與信息架構和流程的匹配，以及橫向間企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與信息技術戰(zhàn)略、組織與業(yè)務流程和信息架構及流程間的一致性匹配。戰(zhàn)略一致性模型把企業(yè)信息技術戰(zhàn)略從傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部區(qū)域的定位提升到獲取競爭優(yōu)勢的地位，即提升到外部戰(zhàn)略區(qū)域；同時，內(nèi)部區(qū)域中的組織構架、業(yè)務流程與信息構架的結合又制約著企業(yè)戰(zhàn)略和信息技術戰(zhàn)略的形成，這也進一步體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和信息化規(guī)劃之間的相互作用、相互促進的關系，是企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關鍵。
對于國內(nèi)企業(yè)信息化而言，采用戰(zhàn)略一致性模型不能單純地考慮企業(yè)戰(zhàn)略與信息技術戰(zhàn)略的一致性檢驗，而應該更多地應用該模型指導我們信息化規(guī)劃的過程。事實上，戰(zhàn)略一致性模型也指出了進行信息規(guī)劃的3種路線，這3種路線也剛好和我國信息化的發(fā)展階段相適應。
路線1：從領域2（組織與業(yè)務流程）到領域4（信息架構和流程）
當企業(yè)處在信息化管理的初級階段，業(yè)務部門根據(jù)現(xiàn)有的業(yè)務流程和組織直接提出信息化需求，信息技術部門按照需求分別加以實施。如財務部門提出財務電算化的需求，倉儲部門提出庫存管理的需求，企業(yè)信息技術部門分別予以實施。
路線2：從領域1（企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略）到領域2（組織與業(yè)務流程）再到領域4（信息架構和流程）
當企業(yè)處在信息化管理的中級階段，公司會制定整體的經(jīng)營戰(zhàn)略，業(yè)務部門會根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和目標的指導，對現(xiàn)有的業(yè)務流程和組織進行變革（BPR），然后由不同的業(yè)務部門分別提出信息化需求，由信息技術部門分別獨立實施。
路線3：從領域1（企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略）到領域3（信息技術戰(zhàn)略）、再到領域2（組織與業(yè)務流程），最后到領域4（信息架構和流程）
當企業(yè)處在信息化管理的高級階段，公司會根據(jù)整體的經(jīng)營戰(zhàn)略，通盤考慮各業(yè)務部門的信息化需求，制定整體的信息化戰(zhàn)略，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施。
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路線1 |
路線2 |
路線3 |
IT投資與戰(zhàn)略的一致 |
未考慮 |
有所考慮 |
考慮 |
業(yè)務流程和組織優(yōu)化 |
未考慮 |
考慮 |
考慮 |
信息架構的集成 |
未考慮 |
未考慮 |
考慮 |
信息架構的應變能力 |
未考慮 |
未考慮 |
考慮 |
從上表可以看出，只有路線3是整體考慮企業(yè)信息化過程中的3個重要影響因素：經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務流程與組織、信息架構，而信息化戰(zhàn)略是連接3個因素的重要工具和方法。因此，對于國內(nèi)企業(yè)開展信息化規(guī)劃在選擇戰(zhàn)略一致性模型時，應綜合考慮路線3所確定的規(guī)劃思路和方法，并通過信息化戰(zhàn)略的制定，達到以下效果：
- 確保企業(yè)IT的投資支持其業(yè)務流程優(yōu)化，進而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略；
- 確保企業(yè)投資的各IT系統(tǒng)的信息架構可以整體集成；
- 確保企業(yè)整體的信息架構在經(jīng)營戰(zhàn)略的指導下，應對業(yè)務流程和組織的變化；
- 避免企業(yè)在IT項目上的錯誤投資和重復投資，保證整體的投資回報。
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