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2012年

企業(yè)也是大學(xué),我們都知道大學(xué)的精髓就是文化,企業(yè)也不例外。一個企業(yè)的管理核心并不是什么技術(shù)、人才、信息等等,它就是企業(yè)文化。一個企業(yè)若有良好的企業(yè)文化,那么他就可以壯大且持久,反之將命不久矣,哪怕目前它是如何的輝煌。良好的企業(yè)文化是一種和諧的文化,一種包容的文化,一種互幫互助的文化,一種努力拼搏的文化,一種團(tuán)結(jié)一心的文化。

——編者語

 前言觀點

塑造企業(yè)核心價值觀應(yīng)遵循七大原則

企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)文化的內(nèi)核,也是企業(yè)價值體系的頭腦。尼采曾說過這樣一句十分有名的話:當(dāng)嬰兒第一次站起來的時候,你會發(fā)現(xiàn),使他站起來的不是他的肢體,而是他的頭腦。

塑造企業(yè)核心價值觀應(yīng)遵循七大原則:

1、利潤追求原則。作為一個走向市場競爭的、具有法人地位的企業(yè),必須明確效益或利潤最大化追求,這是現(xiàn)代企業(yè)的本質(zhì)屬性。

2、同生共榮原則。企業(yè)應(yīng)通過盡善盡美的服務(wù),通過與廣大客戶之間無間隙的溝通,培養(yǎng)客戶對企業(yè)的信賴感和忠誠度,使企業(yè)與客戶形成唇齒相依、同生共榮的關(guān)系。

3、以人為本原則。要視員工為企業(yè)財富,并通過人性化管理和知識管理途徑,使員工的知識和技能最大限度地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力,通過有效的組織機(jī)構(gòu)模式和管理制度及運行機(jī)制,極大地發(fā)揮員工的潛在能力。

4、科技領(lǐng)先原則。知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)發(fā)展決定性的因素不再是資金,而是知識和信息。要在未來的市場競爭中爭取主動,必須大力提倡科技創(chuàng)新,求得企業(yè)發(fā)展長盛不衰。

5、產(chǎn)業(yè)報國原則。以促進(jìn)所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步為己任,以振興產(chǎn)業(yè)為己任,以國家和民族的最高利益為自己的最高利益。社會相應(yīng)地就會認(rèn)為,公司不是一架冰冷的利潤機(jī)器,而是一個胸懷寬廣的可敬企業(yè)。

6、文化推進(jìn)原則。企業(yè)競爭的最高形式是文化競爭,因此企業(yè)必須注重文化戰(zhàn)略,以文化凝聚力量,以文化決勝市場,以文化推動企業(yè)成長。

7、信譽(yù)立業(yè)原則。確立信譽(yù)是資本、是品牌、是形象、是競爭力的新觀念。以信譽(yù)立業(yè),就要注重信譽(yù),培養(yǎng)信譽(yù),珍惜信譽(yù),積累信譽(yù),使企業(yè)象中國的中信、泰國的正大、日本的松下。
摘自《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報》

專家評論

跨國公司究竟有無企業(yè)文化

跨國公司沒文化這樣的結(jié)論看似荒謬。是??!說到跨國公司,人們并不吝嗇贊美之詞,盡管,很多時候這樣的贊美都是來自跨國公司本身。在不少人的心目中,跨國公司的品格是與誠信平等尊重以人為本,等等高尚的字眼連在一起的遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,DNA高貴的跨國公司,腦后籠罩著光環(huán)。

然而在中國,這些信條并非跨國公司在中國的企業(yè)文化的全部,除此之外,我們還可以聽到和看到這些:

今年7月,普華永道會計師事務(wù)所爆發(fā)所謂的集體怠工事件,主要原因是中國內(nèi)地員工不滿長年累月的加班內(nèi)地員工香港員工薪資不公平以及不近人情的管理方式等。

4月,朗迅中國包括最高領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的4名高管因為涉嫌商業(yè)賄賂而被免職。

去年9月,默沙東中國公司單方面解雇20多名中國區(qū)員工,理由是違反了默沙東公司內(nèi)部的《規(guī)范執(zhí)行公司商業(yè)道德準(zhǔn)則》。隨后,部分被解雇員工根據(jù)掌握的信息又把默沙東告上了法院。

如果說,跨國公司在中國的行為準(zhǔn)則依然是誠信尊重平等企業(yè)公民義務(wù),那如何解釋上述事件發(fā)生的原因?

更糟糕的是,上面這些已經(jīng)曝光的事實,也許只是冰山一角。平靜水面之下,可能潛伏著更多不為人知的洶涌暗流。

難道跨國企業(yè)在中國真的沒文化?或者說,跨國公司在中國的企業(yè)文化發(fā)生了厲害的變形,乃至扭曲。也許,最冷靜的觀察家也很難總結(jié)出當(dāng)前在跨國公司中國區(qū)的企業(yè)文化。它時而清晰,時而模糊;時而恒定,時而變幻;時而鮮明,時而曖昧。它沖撞著環(huán)境的外殼,同時又在外殼的包裹下孕育著新的形態(tài)。

摘自《企業(yè)文化》

他山之石

沃爾瑪:釀造充滿活力的企業(yè)文化

薩姆可以稱得上是本世紀(jì)最偉大的企業(yè)家。他所建立起來的沃爾瑪企業(yè)文化是一切成功的關(guān)鍵,是無人可以比擬的。美國Kmart連鎖店創(chuàng)始人哈里·康寧漢這樣評論他的競爭對手薩姆·沃爾頓。

沃爾瑪公司雖然僅有50多年的歷史,但一直非常重視企業(yè)文化的作用。沃爾瑪公司創(chuàng)始人薩姆·沃爾頓,為公司制定了三條座右銘:顧客是上帝”“尊重每一個員工”“每天追求卓越。這是沃爾瑪企業(yè)文化的精華。

沃爾瑪精神

無論是到世界各地的任何一間沃爾瑪連鎖店中,你都會感受到一種強(qiáng)烈的震動。這是長期以來形成的企業(yè)文化,是沃爾瑪精神勤懇、節(jié)儉、活躍、創(chuàng)新。正因為此,每一位公司同仁都熱愛著沃爾瑪,默默地為這份事業(yè)而奉獻(xiàn)。

長期以來,沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化使沃爾瑪公司的同仁緊緊團(tuán)結(jié)在一起,他們朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)友愛。沃爾瑪?shù)膯T工總是設(shè)法讓生活變得有趣及充滿意義,他們經(jīng)常會作出近似瘋狂的行為來吸引同仁的注意,讓顧客和同仁覺得趣味橫生。盡管有些人認(rèn)為沃爾瑪有一群瘋瘋顛顛的人,但了解沃爾瑪文化的人會懂得它的用意旨在鼓勵人們打破陳規(guī)和單調(diào)生活,去努力創(chuàng)新。為了工作更有趣。這就是薩姆·沃爾頓的吹口哨工作哲學(xué)。

周六例會

沃爾瑪?shù)?/span>周六例會最能體現(xiàn)其企業(yè)文化。每周六早上七點半,公司高級主管、分店經(jīng)理和各級同仁近千人集合在一起,由公司總裁帶領(lǐng)喊口號,然后大家就公司經(jīng)營理念和管理策略暢所欲言、集思廣益,做出優(yōu)良成績的員工也會被請到本特維拉總部并當(dāng)眾表揚。這一周一次的晨間例會被視為沃爾瑪企業(yè)文化的核心。參加會議的人個個喜笑顏開,在輕松的氣氛中彼此間的距離被縮短了,溝通再不是一件難事,公司各級同仁也了解到各分公司和各部門的最新進(jìn)展。

獨特的企業(yè)文化,使每一位員工有一家人的親切感,為共同目標(biāo)奮斗,使沃爾瑪保持著強(qiáng)勁的競爭能力和旺盛的斗志。這種企業(yè)文化的建立充分展示了沃爾頓的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

重視培訓(xùn)

公司把如何培養(yǎng)人才、引進(jìn)人才以及對既有人才的培訓(xùn)和安置看成一項首要任務(wù)。沃爾瑪通過培訓(xùn)加強(qiáng)了企業(yè)與員工之間的溝通。培訓(xùn)不僅是員工提高的途徑,也是他們了解公司的一種方法。沃爾瑪公司設(shè)立培訓(xùn)圖書館,讓員工有機(jī)會了解公司資料和其他部門的情況。所有員工進(jìn)入沃爾瑪后,經(jīng)過崗位培訓(xùn),員工對公司的背景、福利制度以及規(guī)章制度等都會有更多的了解和體會。沃爾頓這位出色的領(lǐng)導(dǎo)者始終堅信員工是推動企業(yè)發(fā)展的原動力,并把這個道理傳授給沃爾瑪現(xiàn)在和未來的經(jīng)營者,推廣至世界各地的沃爾瑪。

摘自《經(jīng)理人》