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 2021年3月1日,求是咨詢副總經(jīng)理趙新紅最新撰文《對(duì)標(biāo)世界一流管理具體怎么做》刊發(fā)于《企業(yè)觀察報(bào)》。

《企業(yè)觀察報(bào)》原文:

《對(duì)標(biāo)世界一流管理具體怎么做》

2020年6月13日,國(guó)資委正式印發(fā)《關(guān)于開展對(duì)標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng)的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)?!锻ㄖ分泄蔡岢?大對(duì)標(biāo)方向,34項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。

下面,筆者就對(duì)標(biāo)的操作層面做如下分析:對(duì)什么標(biāo)?怎么對(duì)標(biāo)?如何跳“坑” ?

第一部分 對(duì)什么標(biāo)

1.戰(zhàn)略管理對(duì)標(biāo)

《通知》中將戰(zhàn)略管理問(wèn)題主要界定為戰(zhàn)略管理意識(shí)不強(qiáng)、投資決策不科學(xué)、主責(zé)主業(yè)不突出、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)水平不高,提出了戰(zhàn)略規(guī)劃意識(shí)、投資管理、主業(yè)主責(zé)管理、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)等四項(xiàng)標(biāo)桿任務(wù)。

2.組織管理對(duì)標(biāo)

《通知》中將組織管理問(wèn)題主要界定為總部定位不清晰、機(jī)構(gòu)設(shè)置不匹配、授權(quán)放權(quán)不充分、流程運(yùn)轉(zhuǎn)不順暢、管理方式不合理,提出了總部職能定位、授放權(quán)管理、組織運(yùn)行機(jī)制、法人治理、組織文化管理等五項(xiàng)對(duì)標(biāo)任務(wù)。

3.運(yùn)營(yíng)管理對(duì)標(biāo)

《通知》中將運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題主要界定為精細(xì)化管理能力不強(qiáng)、成本和質(zhì)量管控不到位、運(yùn)營(yíng)效率不高,,提出了精益理念、現(xiàn)場(chǎng)管理、供應(yīng)鏈管理、營(yíng)銷與服務(wù)管理等四項(xiàng)對(duì)標(biāo)任務(wù)。

4.財(cái)務(wù)管理對(duì)標(biāo)

《通知》中將財(cái)務(wù)管理問(wèn)題主要界定為集團(tuán)財(cái)務(wù)管控薄弱、“兩金”規(guī)模較大、資金使用效率不高、資本運(yùn)營(yíng)能力不足,提出了財(cái)務(wù)管控、資本結(jié)構(gòu)、資本管理、市值等四項(xiàng)對(duì)標(biāo)任務(wù)。

5.科技創(chuàng)新對(duì)標(biāo)

《通知》中將科技創(chuàng)新管理問(wèn)題主要界定為關(guān)鍵核心技術(shù)受制于人、創(chuàng)新效率不高、科技領(lǐng)軍人才不足、創(chuàng)新體制機(jī)制有待完善,提出了科技規(guī)劃、技術(shù)創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新、創(chuàng)新激勵(lì)等四項(xiàng)對(duì)標(biāo)任務(wù)。

6.風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)標(biāo)

《通知》中將風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題主要界定為強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè)、推進(jìn)法律管理與經(jīng)營(yíng)管理深度融合、健全合規(guī)管理制度、加強(qiáng)責(zé)任追究體系建設(shè),提出了風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部管控、企業(yè)法務(wù)、合規(guī)管理、責(zé)任追究等四項(xiàng)對(duì)標(biāo)任務(wù)。

7.人力資源對(duì)標(biāo)

《通知》中將人力資源管理主要問(wèn)題界定為人力資源規(guī)劃不清晰、三項(xiàng)制度改革落實(shí)不到位、人才隊(duì)伍活力不足、高層次領(lǐng)軍人才缺乏,提出了人才規(guī)則、市場(chǎng)化選人、薪酬激勵(lì)、人才培養(yǎng)等四項(xiàng)對(duì)標(biāo)任務(wù)。

8.信息化對(duì)標(biāo)

《通知》中將信息化管理問(wèn)題主要界定為強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃、促進(jìn)業(yè)務(wù)與信息化的深度融合、打通信息“孤島”、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理體系建設(shè),提出了信息規(guī)劃、信息平臺(tái)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)安全等四項(xiàng)對(duì)標(biāo)任務(wù)。

第二部分 怎么對(duì)標(biāo)

就具體對(duì)標(biāo)而言,建議按照如下幾個(gè)點(diǎn)考慮,即看點(diǎn)、看面、看發(fā)展。

1.看點(diǎn)

識(shí)別世界一流企業(yè)中最優(yōu)秀的點(diǎn),不建議眉毛胡子一把抓,畢竟世界一流企業(yè)不一定每個(gè)方面都好;判斷非世界一流企業(yè)的優(yōu)秀點(diǎn),防止一葉障目不見森林,畢竟非世界一流企業(yè)也能具備世界一流企業(yè)的管理優(yōu)秀點(diǎn)。所以,對(duì)標(biāo)的前期要做好定義,尋找的是在最廣泛范圍內(nèi)尋找最亮的點(diǎn)。

2.看面

所謂的對(duì)標(biāo)不是簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)。避免建立大而全的指標(biāo)體系完成對(duì)標(biāo)排位后即淺嘗輒止,對(duì)于如何挖掘指標(biāo)背后的深層次原因則無(wú)視。這樣,最后形成的結(jié)果往往是企業(yè)陷入指標(biāo)迷宮,坐擁龐大的數(shù)據(jù)對(duì)比但缺少深入分析論證,并未充分發(fā)揮對(duì)標(biāo)的成效,也未能利用指標(biāo)找出短板,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。指標(biāo)體系搭建的“深入”比“大而全”更為關(guān)鍵。畢竟,指標(biāo)體系建設(shè)的目標(biāo)是建立衡量各個(gè)層級(jí)績(jī)效表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)各個(gè)層次各個(gè)點(diǎn)的立體對(duì)比,定位各指標(biāo)背后的邏輯關(guān)系及其最佳實(shí)踐,深入挖掘具體的差距和短板,快速提升業(yè)績(jī)水平和管理能力。

3.看發(fā)展

優(yōu)秀企業(yè)在不同的發(fā)展階段,其各類管理數(shù)據(jù)往往也是起起伏伏,此消彼長(zhǎng)。例如,同樣是生產(chǎn)行業(yè),穩(wěn)定發(fā)展階段的大型企業(yè),與多元化拓展階段的集團(tuán)化建設(shè)初期階段差異也是無(wú)法比較的,多元化發(fā)展就意味著多元化人才的引入;發(fā)展初級(jí)階段就意味人、財(cái)、物大量投入,產(chǎn)值尚未體現(xiàn)的特殊階段,勞動(dòng)成本生產(chǎn)率的產(chǎn)出會(huì)偏低是可以理解的。因此,對(duì)標(biāo)要看全面,避免為了數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù)。對(duì)標(biāo)要分析歷史,找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn),因?yàn)橄嗨频臍v史階段會(huì)重現(xiàn),企業(yè)發(fā)展的規(guī)律可掌握,對(duì)標(biāo)就是要分清階段、掌握規(guī)律。

綜合來(lái)說(shuō),對(duì)標(biāo)的關(guān)鍵是找準(zhǔn)指標(biāo),而指標(biāo)分析質(zhì)量決定了對(duì)標(biāo)的質(zhì)量。需要對(duì)指標(biāo)結(jié)果開展多維度分析,例如,開展指標(biāo)的差異性、階段性、典型性和綜合性分析,對(duì)指標(biāo)產(chǎn)生差異的原因、影響因素和程度、變化趨勢(shì)和規(guī)律、業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化、管理手段和方法的科學(xué)性、有效性及針對(duì)性等做出診斷分析,從而制訂完善的改進(jìn)提高措施,并加以實(shí)施。

第三部分 如何跳“坑”

對(duì)標(biāo)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題是比較多的,總結(jié)求是咨詢既往的經(jīng)驗(yàn),筆者提出如下幾個(gè)可能的問(wèn)題,如模式機(jī)械、策略不系統(tǒng)、機(jī)制短視、不落地、少標(biāo)準(zhǔn),希望各企業(yè)能夠從中有所學(xué)習(xí)借鑒,做好對(duì)標(biāo),跨越對(duì)標(biāo),成功實(shí)現(xiàn)世界一流管理。

 

作者:北京求是聯(lián)合管理咨詢有限責(zé)任公司副總經(jīng)理 趙新紅