中國(guó)具影響力和公信力管理咨詢機(jī)構(gòu)
中國(guó)特色管理智慧產(chǎn)業(yè)集成商

2014年8月第2期

戰(zhàn)略評(píng)審探索

一、戰(zhàn)略評(píng)審概述

戰(zhàn)略評(píng)審按照時(shí)間區(qū)間劃分通常分為中期評(píng)審和終期評(píng)審兩種，按照工作內(nèi)容又可細(xì)分為戰(zhàn)略反饋、戰(zhàn)略評(píng)估、戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)等。

具體而言，戰(zhàn)略評(píng)審就是在企業(yè)為保證實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的政策、策略、計(jì)劃和方法之后，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)戰(zhàn)略的履行進(jìn)行的一系列檢查、評(píng)估的工作，進(jìn)而對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施舉措進(jìn)行修正和改進(jìn)，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的最終落地。

二、如何實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)審

1、戰(zhàn)略評(píng)審工作安排

由于戰(zhàn)略評(píng)審的工作周期和工作方式多樣化，企業(yè)在選擇評(píng)審組合時(shí)并不是唯一的，同時(shí)也跟企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施階段的方式、方法有關(guān)。按照大部分企業(yè)的管理情況和素質(zhì)，歸納總結(jié)為以下幾個(gè)建議：

環(huán)境掃描：企業(yè)組織在決策中獲取所需信息的過(guò)程，可列為日常性工作。

戰(zhàn)略反饋：企業(yè)建立一條通路幫助各業(yè)務(wù)單位和職能部門解決其在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，可中短期操作。

戰(zhàn)略評(píng)估：以年度工作會(huì)議的形式進(jìn)行，由戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)行業(yè)的專家對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)審與評(píng)估，一般以年度工作回顧為主。。

戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)：是階段性的對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行回顧、分析、評(píng)價(jià)，通常在戰(zhàn)略實(shí)施一段時(shí)期后舉行。

戰(zhàn)略評(píng)價(jià)：是整個(gè)戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略規(guī)劃最終實(shí)施結(jié)果的整體評(píng)價(jià)。

以上五個(gè)戰(zhàn)略評(píng)審工作內(nèi)容是根據(jù)不同戰(zhàn)略推進(jìn)階段而設(shè)置的，與時(shí)間進(jìn)行了組合，企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

2、戰(zhàn)略評(píng)審基礎(chǔ)工作與必要條件

在履行戰(zhàn)略評(píng)審相關(guān)工作時(shí)，有幾個(gè)基礎(chǔ)工作和必要條件：

必要條件：明確的總體或分層戰(zhàn)略規(guī)劃（目標(biāo)、舉措），明確的評(píng)審對(duì)象和相關(guān)條件；準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；

基礎(chǔ)工作：一套有效的工作制度和流程，匹配的參與者和相關(guān)責(zé)任，良好的管理技能和工具。

企業(yè)在組織戰(zhàn)略評(píng)審工作時(shí)必須要具有良好的組織性和程序性，準(zhǔn)備工作是關(guān)鍵。通常戰(zhàn)略評(píng)審是以會(huì)議的形式召開(kāi)，會(huì)議內(nèi)容圍繞戰(zhàn)略履行進(jìn)行回顧、評(píng)估，進(jìn)而進(jìn)行相關(guān)的績(jī)效及管理改進(jìn)工作的部署。而會(huì)議的材料和背景就是從戰(zhàn)略開(kāi)始實(shí)施之后一些列的階段工作集合（各類財(cái)務(wù)指標(biāo)、重大投資項(xiàng)目、年度工作成果等），從基本的環(huán)境掃描得出內(nèi)外部變化的信息反饋，形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略反饋信息，幫助戰(zhàn)略評(píng)估工作有效開(kāi)展，然后結(jié)合企業(yè)需要進(jìn)行中期的戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)以及最終的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。

3、戰(zhàn)略評(píng)審工具與組織

為了更好的幫助企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)審，下面對(duì)常用的戰(zhàn)略評(píng)審工具和工作組織進(jìn)行歸納總結(jié)：

前文提到準(zhǔn)備工作是各類戰(zhàn)略評(píng)審工作的基礎(chǔ)和必要條件，企業(yè)在采用以上任何戰(zhàn)略評(píng)估手段和工具進(jìn)行分析、研究、總結(jié)時(shí)，要始終按照準(zhǔn)備工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工作來(lái)開(kāi)展，不但要有明確的組織和對(duì)象，清晰的責(zé)任和流程，也需要高層的關(guān)注和中層的切身參與。

通常高層將下達(dá)戰(zhàn)略評(píng)審工作的計(jì)劃和安排，戰(zhàn)略主管部門進(jìn)行承接，組織相關(guān)工作的開(kāi)展（評(píng)審內(nèi)容和范圍、工作組織和計(jì)劃的細(xì)化、會(huì)議的議程等），各職能部門和業(yè)務(wù)單元各自負(fù)責(zé)自身的戰(zhàn)略評(píng)審工作，提供必要的數(shù)據(jù)和材料，以保證整項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。

評(píng)審過(guò)程可將前期準(zhǔn)備的資料進(jìn)行轉(zhuǎn)化，形成一套系統(tǒng)性比較強(qiáng)的指標(biāo)體系來(lái)進(jìn)行更加有效的可量化的評(píng)估，比如戰(zhàn)略的適應(yīng)性、一致性、優(yōu)勢(shì)性、配套性、收益性、風(fēng)險(xiǎn)考量等。

評(píng)審結(jié)果可用報(bào)告的形式，涉及重要的階段工作成果，提出改進(jìn)內(nèi)容和措施，并與績(jī)效掛鉤進(jìn)行有效激勵(lì)和管控。

三、案例解析

Z公司是中科院下屬自營(yíng)科技企業(yè)，具有民用科技產(chǎn)品的專業(yè)代理資質(zhì)和業(yè)務(wù)，提供科研辦公耗材的專業(yè)供應(yīng)與服務(wù)，同時(shí)具備多項(xiàng)產(chǎn)品全國(guó)代理的新型科技企業(yè)。目前，已形成具有自主核心產(chǎn)品、知名品牌和特色平臺(tái)，年?duì)I業(yè)收入7億以上的獨(dú)具特色和有一定影響力的現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)企業(yè)。

根據(jù)公司2012-2016年的三個(gè)階段的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，當(dāng)前為跨越發(fā)展階段，屬于企業(yè)新型業(yè)務(wù)拓展和轉(zhuǎn)型階段，需要對(duì)前期戰(zhàn)略實(shí)施和整體戰(zhàn)略進(jìn)行回顧和復(fù)盤(pán)。

公司于2013年9月啟動(dòng)了戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)工作，首先從部門及業(yè)務(wù)板塊戰(zhàn)略推進(jìn)情況入手，總結(jié)整理復(fù)盤(pán)資料，逐一開(kāi)展復(fù)盤(pán)討論并形成相關(guān)總結(jié)。具體工作包括各年度工作目標(biāo)完成情況、各業(yè)務(wù)主要成績(jī)、業(yè)務(wù)拓展及推進(jìn)不足、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和難點(diǎn)分析、重點(diǎn)業(yè)務(wù)建設(shè)和發(fā)展分析（內(nèi)部和外部）、重點(diǎn)業(yè)務(wù)推進(jìn)策略研究、管理重點(diǎn)和難點(diǎn)分析、階段性戰(zhàn)略目標(biāo)和措施落地分析、體制機(jī)制改進(jìn)升級(jí)的挑戰(zhàn)等。

每一個(gè)模塊和課題均是對(duì)階段性戰(zhàn)略評(píng)審的重要考量?jī)?nèi)容，同時(shí)也對(duì)今后的經(jīng)營(yíng)和管理優(yōu)化提供了非常有價(jià)值的參考建議。

經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的評(píng)審工作，企業(yè)上下全面的回顧了近兩年的戰(zhàn)略實(shí)施情況，對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和工作有了更深理解，面對(duì)不斷變化的外部市場(chǎng)環(huán)境制定了新的戰(zhàn)略調(diào)整措施和管理優(yōu)化建議，并得到了董事會(huì)和股東會(huì)的認(rèn)可，保證了企業(yè)五年規(guī)劃的順利推進(jìn)。

四、結(jié)語(yǔ)

從另外一個(gè)角度來(lái)看，戰(zhàn)略評(píng)審其實(shí)并不一定是一項(xiàng)較長(zhǎng)周期的工作回顧和總結(jié)，它其實(shí)可以通過(guò)制度、流程細(xì)化到日常工作當(dāng)中，不斷的從細(xì)節(jié)進(jìn)行調(diào)整和修正，逐步降低戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也能更加有效的承接戰(zhàn)略思想，保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

作者：田力